Handelsbetingelser hos Alge-Fri Danmark

For at få den bedst mulige start på vores samarbejde, vil vi gerne kort beskrive, hvordan forløbet kommer til at foregå både før, under og efter behandlingen. Så hvis du har nogle spørgsmål, som ikke er blevet besvaret i forbindelse med tilbudsgivningen eller i denne skrivelse, er du altid velkommen til at kontakte os på 70 20 20 33 imellem klokken 8.00 og 16.00 på alle hverdage.  

Eller du kan sende os en mail på salg@alge-fri.dk  

Sådan foregår en fliserensning

En rensning og imprægnering af fliser består af følgende:  

• Rensning af fliserne 
• Desinficering af fliserne (mod skidt og algesporer) 
• Imprægnering med mulighed for 20 års garanti (imprægnering kan fravælges) 
• Opstart  
• Kørsel 
• Kvalitetskontrol 
• Moms og skatter 

Step 1 – dato fastsættes 

1. Ved bestilling fastsættes en dato for rensningen af fliserne. Hvornår på dagen det bliver, kan være svært at sige, da det afhænger af kørsel samt, hvor lang tid de foregående opgaver tager den pågældende dag. Vi forsøger, efter bedste evne, at fastsætte et tidsrum for udførelsen. 

2. Imprægneringen foretages hurtigst muligt herefter. Det er dog svært at sige præcist hvornår, da imprægneringen kræver tørvejr. Vi håber derfor på din fleksibilitet i forbindelse med imprægneringen, da ruterne, af hensyn til vejrforholdene, planlægges fra dag til dag, Vi sender en sms dagen før vi kommer og imprægnerer og ventetiden er typisk 1-3 uger efter rensningen. Fliserne skal være ryddet (igen), når vi kommer for at imprægnere. 

Step 2 – rensning 

1. Ved ankomst starter vi med at lave en kontrolopmåling før rensningen påbegyndes. Den endelige faktura vil lyde på det antal m2 som kontrol opmålingen viser, så man kun betaler for det areal som bliver behandlet. Hvis arealet viser sig at være større end det som ordrebekræftelsen lyder på vil vores medarbejder ringe, og informere herom inde afrensningen påbegyndes. Hvis vi ikke træffer nogen på telefonen vil vores medarbejder begynde arbejdet alligevel hvis der ikke er mere end 20% mere end det som fremgår af ordrebekræftelsen. 

2. Rensningen og desinficeringen udføres på den aftalte dato (også i regnvejr). 

3. Alle havemøbler og krukker skal gerne være flyttet 5-8 meter væk fra fliserne, som skal renses. På denne måde undgår du i videst muligt omfang, at de bliver beskidte under rensningen. 

4. Vi skal have adgang til vand og en stikkontakt. Hvis dette ikke er udenfor, bedes du informere os via mail på salg@alge-fri.dk. Skriv gerne dit tilbudsnummer, tak. 

5. Når fliserne er renset, skyller vi facader og vinduer af. Rester af sand kan dog fortsat sidde fast på facader, møbler og vinduer, hvorfor det kan være nødvendigt at pudse vinduer efterfølgende (ikke inkluderet i dette tilbud). 

Step 3 – desinficering 

1. Efter afskylningen sprøjter vi en desinficerende skum ud over det rensede areal. Dette gør vi for at sikre, at alle algesporer er slået ned. 

Step 4 – imprægnering  

1. Når fliserne er tørre, og vi kører i dit område, kommer vi og imprægnerer. Dette sker typisk indenfor 1-3 uger efter rensningen er udført. Fliserne tager ikke skade af at stå uden imprægnering i nogle uger – heller ikke ved ustadigt vejr.  
2. Vi giver besked via sms dagen før vi kommer og imprægnerer. Der skal ikke være adgang til vand eller strøm i forbindelse med imprægneringen. 
3. Man må tidligst 24 timer efter imprægnering begynde at feje sand på fliserne eftersom der går 24 timer før imprægnering er gennemhærdet i toppen
4. Der går ca. 14 dage før imprægneringen er endeligt gennemhærdet. Men du kan tage fliserne i brug så snart imprægneringen er tørret ind. 

Dette skal du forberede inden.

1. Alle fliserne skal være ryddet for krukker, stole, borde osv. Det skal være rykket 5-8 meter væk fra fliserne. På denne måde undgår du i videst muligt omfang, at de bliver beskidte under rensningen. 
2. Der skal være adgang til vand ved ankomst. Vi har udstyr til at koble os på om det er indendørs eller udendørs der er adgang. 
3. Tjek om vandtrykket er godt, hvis ikke giv os gerne besked. Du kan evt. spørge en nabo om vi kan få vand derfra, så vi får fra 2 steder.
4. Vi har 40 meter slange med, så hvis vi ikke kan parkere bilen indenfor 40 meters afstand til vand udtaget, skal vi have besked på forhånd.

Vedligehold og garanti

Efter rensning af fliserne anbefaler vi, at du får dem imprægneret. Imprægneringen reducerer flisernes vandmængde i overfladen, hvilket sikrer en reduceret algevækst. 

Vi anbefaler, at fliserne der er blevet renset, får udført en årlig vedligeholdelse for at opretholde det flotte resultat. Vedligeholdelsen består i, at vi giver fliserne en desinficerende skum, som sikrer, at de nyrensede fliser forbliver pæne år efter år. Såfremt man ikke får vedligehold vil garantien frafalde.

Med vedligeholdelsesaftalen opretholdes de 20 års garanti mod flisepest og vedvarende algevækst. 

Man tilmeldes automatisk vores vedligeholdelsesaftale hvor vi kommer 1 gang pr. år.

En årlige vedligeholdelsesaftale koster pr gang: 

Priserne er inklusiv moms og miljøtillæg. 

Ny tid og/eller aflysning

Når en bestilling er bekræftet og en dato er fastsat, er bestillingen bindende.  

Flytning af ordre 

En flytning af en dato vil muligvis medføre, at vi har afvist en anden kunde unødigt, eller at en medarbejder står uden en arbejdsopgave på den pågældende dato. Vi ser derfor helst, at fastsatte datoer overholdes af hensyn til andre kunder og vores medarbejdere. 

Ønsker du alligevel at flytte din tid, kan dette, som udgangspunkt, gøres gebyrfrit op til 5 hverdage før datoen for udførelsen.  

Afbestilling af ordre 

Ved afbestilling efter indgået aftale, faktureres et gebyr på 30% af den samlede forhåndsordre. Ring til os på 70 20 20 33 eller skriv til os på salg@alge-fri.dk.

Vedligeholdsaftale

En aftale om årlig vedligeholdelse kan til enhver tid opsiges forudsat, at det gøres inden den 31. januar, hvor vi starter planlægningen. Vi sender dig en sms og en mail dagen før vi kommer og udfører vedligeholdelsen. Såfremt dette opsiges efter, pålægges et gebyr på 495 kr.

Dette er ikke indkluderet i prisen 

Det er vigtigt for os, at du som kunde føler dig tryg og velinformeret, så alle vores priser er all inclusive (som udgangspunkt). Det synes vi nemlig, er god og gennemskuelig service. Herunder kan du læse hvad som ikke er inkluderet i prisen. 

1. Eventuelle rejseudgifter 

Bor du på en af øerne som eksempelvis Bornholm, Fanø eller Samsø, må du i forbindelse med behandlingen forvente en længere leveringstid.  

På småøerne, hvor der ikke er flere kunder/arbejdsopgaver i samme periode, pålægger vi rejseudgifter.  

Spørg vores dygtige medarbejdere for priser i netop dit område – telefon 70 20 20 33, eller mail salg@alge-fri.dk.

2. Afdækning og vinduespudsning 

Der vil i forbindelse med rensningen sprøjte skidt og jord på vægge, stakit, vinduer mm. Efter endt rensning skyller vi derfor efter med rent vand. Der kan dog være noget snavs/sand, som sætter sig og først kan ses efter, at det er tørret op – specielt på sorte facader, møbler og stakit. Her må du forvente en ekstra manuel rengøring ligesom du formentlig også skal pudse vinduer, efter vi har været der.  

Har du et skur, drivhus eller lignende, kan du med fordel flytte møbler mm. derind mens rensningen udføres. Forsøg altid at lukke skur og drivhus af således, at vandet ikke kan løbe ind, da vandet vi renser med bliver beskidt og kan efterlade snavs. 

3.  Ukrudt

Vi fjerner typisk 80-90% af det ukrudt som må være, men resten er det op til en selv at fjerne. 

4. Sand og fejning

Efter endt imprægnering anbefaler vi, at du fejer sand eller stenmel i fugerne. Stenmel kan købes hos os og leveres hos dig samme dag som imprægneringen udføres. 

Pris for 1 kg. stenmel = 5 kr.

Fejning af sand mellem fliserne kan også tilbydes mod en ekstrapris på 15 kr. pr. m2 (min. 1.000 kr.)

Alge-Fri egne udviklede produkter

Vi har gennem årene testet et utal af imprægneringer til fliser, tage, træterrasser og facader, da imprægneringen er den vigtigste del af vores behandlinger. Vi har efter nøje research og erfaring valgt en transparent nano-imprægnering bestående af Silan/Siloxan, som vi får specielt fremstillet til vores kunder. Kun det bedste er godt nok. 

Vi kan, som de eneste i Danmark, tilbyde 20 års garanti mod flisepest på fliser, tag og facader ved brugen af vores imprægnering, hvilket understreger kvaliteten og dens unikke levetid og holdbarhed. 

Imprægneringen har en høj vandafvisende effekt på: 

• Natursten / kunststen 
• Mursten 
• Kalksten 
• Beton/indfarvet beton 
• Mosaik 

Vores imprægnering giver en transparent og vandafvisende overflade med dyb penetrering på op til 20 mm, som hverken efterlader film eller nogen form for misfarvning efter hærdning. Overfladen beholder derfor sin naturlige farve. 

Fliser af lav kvalitet samt fliser med lavt beton indhold, vil ikke opnå samme vandafvisende effekt, men imprægneringen vil stadig beskytte fliserne, og der vil stadig være mulighed for at opnå 20 års garanti. 

Yderligere information

UDSKRIDNING AF FLISER

Fliserne vil med tiden udskride. Dette skyldes bla. kørsel med bil samt regnskyl. En fliserens fjerner noget af sandet, mos og ukrudtet i fugerne så de kan komme til at fremstå tydeligere end før. Ved nogle kanter kan fliserne ligge løse, og idet vi går på dem kan det flytte dem. Dog kan en rensning af fliserne ikke flytte belægningen, så det kan Alge-Fri Danmark ikke holdes ansvarlig for. 

Blokeret afløb/kloak

Ved en fliserens vil meget af ukrudt og mos blive renset væk fra fugerne, og dette vil blive skyllet ud på græs, bed eller lign. I det vi renser med vand kan det ikke undgås, at noget af det vil kunne løbe i kloak eller anden form for afløb. Der plejer ikke at være nogle udfordringer i det, men hvis dit afløb plejer at blive stoppet hurtigt, skal vi have besked inden vi påbegynder arbejdet.

Flisens overflade efter rensning

Fliser som ligger ude og som ikke er under et overdækket areal, vil med tiden blive mere rug i overfladen. Dette skyldes frostsprængninger. De fliser som ligger under overdækket arealer vil ikke blive udsat for fugt på samme måde, og derfor vil de fremstå nye i længere tid. Efter rensningen vil alt skidt, mos og alger være væk fra fliserne, og man vil derfor tydeligere kunne se, at de er porøse på overfladen. En almindelig sund flise kan ikke knække eller få revner ved en afrensning.

Rydning af fliserne

Man har som kunde selv ansvaret for at rydde det område som skal renses fri for; krukker, havemøbler mm. Dette skal flyttes ca. 5-8 meter væk fra fliserne, og gerne længere om muligt.

Utæt vandhane / Slange igennem hus

Hvis der ikke er en udendørs vandhane kan vi tage vand indefra. Det kan bla. være under vasken eller i bruseren. Hvis pakningen hertil er af ældre dato eller ikke er intakt, kan de blive utætte efterfølgende. Det er kundens eget ansvar at tjekke for utætheder efterfølgende, og ved evt. utætheder stille en spand under til man får løst det.   

Ved de tilfælde, hvor det er nødvendigt at vi har vores slanger igennem huset, er det ens eget ansvar at få dækket gulvet og tæpper af, så man undgår ridser, mærker og snavs. 

Nuance forskel og kalkudtræk 

Nuance forskellen ses oftest under overdækket såsom under carporten. Når man renser under en carport kan det se vådt ud i en rum tid efter, og det skyldes at fliserne indeholder mere beton. Man kan tydeligt se det  på flisens overflade hvor dem som ligger i det fri er mere rug i overfladen fordi de har fået frostsprængninger igennem årene de har lagt. 

Fliser som ligger under overdækket kan der forekomme kalkudtræk ligesom dette også ses på nye fliser. Dette forsvinder af sig selv med tiden. 

Ved nyere fliser kan der komme spor i overfladen dette skyldes det det høje beton indhold fra fabrikken, og vil forsvinde af sig selv med tiden.

Facader og malede overflader

I forbindelse med afrensningen vil der kommer snavs og sand op på både stakit, havelåge, vinduer og facader. Dette skyller vi ned med lavt tryk. Hvis der er luft under malingen, frostsprængninger eller noget som sidder løst, er der en risiko for, at det kan slippe og falde af.

På malede overflader skyller vi ekstra grundigt af, da det kan være svært at se når det først blive vådt. Man må forvente at der vil sidde lidt tilbage man selv skal skylle/skrubbe af eller vente til regnen har fjernet det.